Aperçu du poste

  • #REF : OP/M/R/SS/2338
  • Secteur : Transport/Logistique
  • Contrat : CDI
  • Expérience : De 2 à 5 ans
  • Localisation : Lyon

Adjoint Responsable d’Exploitation / Dispatcher (H/F) - Lyon

Société :

Opensourcing, recherche pour l’un de ses clients, société de transport leader dans la livraison à domicile en milieu urbain, plusieurs postes d' :

Adjoint Responsable d’Exploitation / Dispatcher (H/F)

Poste à pourvoir en CDI sur Lyon (disponibilité ASAP)

Mission :

Dans le cadre du lancement de notre nouvelle activité dans le secteur de la messagerie (livraison de petits colis), nous recherchons des Encadrants / Dispatchers, basés au sein d’une agence de distribution de notre client commercial, acteur majeur du secteur du e-commerce.

Vos missions :

  • Organiser et veiller à la cohérence de de l’optimisation et du dispatching des tournées,
  • Superviser le départ chauffeurs,
  • Assurer le suivi des tournées et ajuster la répartition des effectifs selon l’activité,
  • contrôler les retours chauffeurs,
  • Manager les équipes de chauffeurs livreurs (30 à 50 collaborateurs) :
    - Pilotage de l’activité,
    - Gestion des plannings collaborateurs
  • Assurer le suivi des indicateurs qualités, le respect des procédures et des conditions contractuelles :
    - Animation quotidienne avec les collaborateurs et le client,
    - Investigation concernant les dysfonctionnements,
    - Mise en place de mesures correctives (plan d’actions)
  • Gérer les matériels d’exploitation mis à disposition (téléphonie, PDA, véhicules de service etc),
  • Assurer l’interface client (BtoB),
  • Analyser l’activité et proposer des solutions en temps réel.

Conditions : 35 heures hebdomadaires – du lundi au dimanche avec deux jours de repos

Profil :

  • Diplôme d’études supérieures en Transport / Management,
  • Expérience en gestion d’activité en flux tendus,
  • Expérience du management d’équipe,
  • Sens du service et de la satisfaction client,
  • Bonnes connaissances des outils informatiques (TMS) et bureautiques (Excel et Outlook),
  • La connaissance de la région lyonnaise et de l’anglais serait un plus.
  • Permis B indispensable

Réactivité, gestion des priorités et du stress, bon relationnel vous seront également demandés.
N'attendez pas pour candidater, de belles perspectives d'évolution vous seront offertes.

Questionnaire

Etes-vous titulaire du permis B ?

Non

Oui depuis moins de 1 an

Oui depuis plus de 1 an

Avez-vous une expérience professionnelle en transport et logistique

Non

Oui

Combien de collaborateurs avez-vous managé ?

Moins de 10 personnes

Entre 10 et 30 personnes

Plus de 30 personnes

Le salaire proposé est de 1900€ brut en fixe + variable mensuel. Acceptez-vous celui-ci ?

Non

Oui

Votre niveau de maitrise du pack office

Débutant

Intermédiaire

Expert