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Référence #REF :
OP/s/h/BE/5430

Détails du secteur Secteur :
Automobile

Contrat Contrat :
CDI

Expérience Expérience :
De 2 à 5 ans

Localisation du job Localisation :
Morsang sur Orge

Chef APV mécanique (H/F)

Détails du job Automobile | Localisation du job Morsang sur Orge

Société :

Notre client, concession automobile de renom et favorisant l'évolution au sein du group, recherche un(e)

Responsable d'atelier - Responsable après vente mécanique  (H/F)

Poste à pourvoir en CDI à Morsang sur Orge (91)

Salaire attractif et divers avantages associés au poste (dont véhicule de fonction...).


Les différentes missions du Chef Après-Vente H/F pour ce très bel atelier qui disposera d'une carrosserie flambant neuve dans quelques semaines sont :

  1. Management de l'équipe après-vente :

- Management d’un service complet (accueil clients, diagnostics-conseils techniques, production mécanique, administration),

- Suivi des objectifs et animations des réceptionnaires, mécaniciens et techniciens

  1. Garant de la satisfaction client :

- Suivi et communication aux équipes des résultats liés à la qualité et à la satisfaction client

- Suivi des verbatim clients, mise en place des actions correctives nécessaires

  1. Responsabilité de l'activité après-vente :

- suivi de l'activité et de la marge

- organisation et ajustements du service ; management de la polyvalence des hommes et des femmes de l’atelier

- Suivi des normes et règlements en vigueurs en matière d'après-vente automobile,

- Suivi des opérations commerciales


Vous justifiez d’une ou plusieurs expériences en tant que :

  • Chef d’atelier
  • Responsable Après-Vente mécanique
  • Technicien expert

dans une concession, garage, centre ou atelier automobile.

Vous avez des aptitudes managériales et commerciales

Vous avez des aptitudes relationnelles et managériales ou avez déjà éprouvé ces compétences.

Vous avez le sens de l’empathie et du client. Idéalement vous avez déjà exercé pour le compte d'une des marques représentées par le Groupe


Mission :

Les différentes missions du Chef Après-Vente H/F pour ce très bel atelier qui disposera d'une carrosserie flambant neuve dans quelques semaines sont :

  1. Management de l'équipe après-vente :

- Management d’un service complet (accueil clients, diagnostics-conseils techniques, production mécanique, administration),

- Suivi des objectifs et animations des réceptionnaires, mécaniciens et techniciens

  1. Garant de la satisfaction client :

- Suivi et communication aux équipes des résultats liés à la qualité et à la satisfaction client

- Suivi des verbatim clients, mise en place des actions correctives nécessaires

  1. Responsabilité de l'activité après-vente :

- suivi de l'activité et de la marge

- organisation et ajustements du service ; management de la polyvalence des hommes et des femmes de l’atelier

- Suivi des normes et règlements en vigueurs en matière d'après-vente automobile,

- Suivi des opérations commerciales


Profil :

Vous justifiez d’une ou plusieurs expériences en tant que :

  • Chef d’atelier
  • Responsable Après-Vente mécanique
  • Technicien expert

dans une concession, garage, centre ou atelier automobile.

Vous avez des aptitudes managériales et commerciales

Vous avez des aptitudes relationnelles et managériales ou avez déjà éprouvé ces compétences.

Vous avez le sens de l’empathie et du client. Idéalement vous avez déjà exercé pour le compte d'une des marques représentées par le Groupe



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2021-06-23 Opensourcing pour l'un de ses clients Morsang sur Orge FR CDI