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Référence #REF :
OP/E/C//5310

Détails du secteur Secteur :
Banque/Assurance

Contrat Contrat :
CDI

Expérience Expérience :
De 2 à 5 ans

Localisation du job Localisation :
Les ULIS

Chef de projet DATA & Pilotage des flux (H/F)

Détails du job Banque/Assurance | Localisation du job Les ULIS

Société :

Opensourcing, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la gestion de sinistre automobile, un : 

Chef de projet Data et pilotage des flux (F/H) - Les Ulis 

Poste en CDI à pourvoir le plus rapidement possible 


Vos missions au quotidien : 

  • Pilotage des tableaux de bord 
    • Production de reporting sur le suivi de la productivité du sous-traitant
    • Compréhension des KPI opérationnels et de leurs enjeux
    • Analyse de la performance opérationnelle
    • Optimisation des modèles de production
    • Prévision et projection du dimensionnement des ressources
    • Pilotage à chaud front office – back office :
    • Contrôler les flux d’activité et mesurer des écarts selon les KPI et SLA
    • Identifier et suggérer des actions correctives et anticiper les risques et les saisonnalités
    • Animer les comités de suivi et responsabilité de données
  • Gestion back office :
    • Mesurer les stocks par activité et par site
    • Alerter et proposer des plans d’actions adéquats
    • Répartir quotidiennement les flux sur les sites
  • Gestion des réclamations :
    • Consolider et analyser les remontées de réclamations
    • Production de reporting sur le suivi des réclamations par les clients
      par niveaux
    • Analyse de la performance des parties prenantes sur le traitement des réclamations
  • Projets et autres sujets du pöle BI :
    • Participer et piloter des projets BI transverses avec d’autres équipes
    • Réalisation d’analyses et de reporting sur des sujets transverses
    • Participer aux sujets de gestion des bases de données - Datamart
    • Participer à des chantiers transverses internes (projets d’amélioration continue
  • Data analytics 
    • Participer aux problématiques data science afin d’optimiser notre performance opérationnelle,
    • Être proactif dans la détection de dérives de nos indicateurs opérationnels et savoir en comprendre les principales causes
    • Participer à la stratégie de maillage des garages sur le territoire français pour répondre aux besoins de nos clients assurantiels 
    • Améliorer le pilotage de flux d’activités afin d’en optimiser la répartition
      et de garantir une gestion opérationnelle de qualité vis-à-vis de nos
      clients

Vous êtes doté d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire, 

Vous maîtrisez le language R ou Python, 

Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et d'analyse, 

Ce poste est fait pour vous, n’hésitez pas et postulez ! 


Mission :

Vos missions au quotidien : 

  • Pilotage des tableaux de bord 
    • Production de reporting sur le suivi de la productivité du sous-traitant
    • Compréhension des KPI opérationnels et de leurs enjeux
    • Analyse de la performance opérationnelle
    • Optimisation des modèles de production
    • Prévision et projection du dimensionnement des ressources
    • Pilotage à chaud front office – back office :
    • Contrôler les flux d’activité et mesurer des écarts selon les KPI et SLA
    • Identifier et suggérer des actions correctives et anticiper les risques et les saisonnalités
    • Animer les comités de suivi et responsabilité de données
  • Gestion back office :
    • Mesurer les stocks par activité et par site
    • Alerter et proposer des plans d’actions adéquats
    • Répartir quotidiennement les flux sur les sites
  • Gestion des réclamations :
    • Consolider et analyser les remontées de réclamations
    • Production de reporting sur le suivi des réclamations par les clients
      par niveaux
    • Analyse de la performance des parties prenantes sur le traitement des réclamations
  • Projets et autres sujets du pöle BI :
    • Participer et piloter des projets BI transverses avec d’autres équipes
    • Réalisation d’analyses et de reporting sur des sujets transverses
    • Participer aux sujets de gestion des bases de données - Datamart
    • Participer à des chantiers transverses internes (projets d’amélioration continue
  • Data analytics 
    • Participer aux problématiques data science afin d’optimiser notre performance opérationnelle,
    • Être proactif dans la détection de dérives de nos indicateurs opérationnels et savoir en comprendre les principales causes
    • Participer à la stratégie de maillage des garages sur le territoire français pour répondre aux besoins de nos clients assurantiels 
    • Améliorer le pilotage de flux d’activités afin d’en optimiser la répartition
      et de garantir une gestion opérationnelle de qualité vis-à-vis de nos
      clients

Profil :

Vous êtes doté d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire, 

Vous maîtrisez le language R ou Python, 

Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et d'analyse, 

Ce poste est fait pour vous, n’hésitez pas et postulez ! 



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2021-05-25 Opensourcing pour l'un de ses clients Les ULIS FR CDI