Chef de secteur relation client (H/F)

OpenSourcing, cabinet de recrutement, recherche pour notre client, leader dans le secteur du bricolage de proximité, des : 

Chef de secteur relation client (H/F)

Poste à pourvoir en CDI sur Salon de Provence ou sur Hyères (au choix)

Pour accompagner le développement de notre magasin, nous recrutons un(e) CHEF DE SECTEUR RELATION CLIENT.

Rattaché(e) au Directeur du Magasin, vous êtes garant(e) de la satisfaction clients, de la fiabilité et l’animation des procédures d’encaissement/démarque, de la fluidité du passage caisse, et du développement des services de proximité proposés à nos clients (en omni-canal).
Vous managez une équipe d’environ 10 Hôtes(ses) Services Clients, que vous formez, faites évoluer et fédérez autour de nos valeurs : Simplicité, Proximité, Efficacité, Créativité, Partage.
Vous contribuez avec votre équipe à l’atteinte des objectifs de votre secteur et du magasin (lutte contre la démarque, taux de fidélisation clients…)
Membre du Comité de Direction du Magasin, vous vous positionnez en véritable patron(ne) de votre secteur, tant dans le pilotage de votre équipe que dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale de proximité de l’enseigne.

Pour réussir dans cette mission, vous avez déjà une expérience réussie de 4/5 ans comme Manager dans le secteur du commerce ou de la distribution et vous souhaitez vous investir dans un projet à forte orientation conseil, service et satisfaction clients.
Vous êtes organisé(e), persévérant(e), vous avez des qualités relationnelles, de réelles capacités d’adaptation et le sens du service clients.

La communication via les réseaux sociaux n'a aucun secret pour vous ? 

N'hésitez plus et postulez, ce poste est fait pour vous !