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Référence #REF :
OP/M/B//7731

Détails du secteur Secteur :
Services

Contrat Contrat :
CDI

Expérience Expérience :
Ouvert

Localisation du job Localisation :
Saint Denis

Concierge de luxe (H/F)

Détails du job Services | Localisation du job Saint Denis

Société :

OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, référent de la conciergerie de luxe personnalisé, un :

Conseiller Lifestyle (H/F) / Concierge de luxe (H/F)

Poste à pourvoir en CDI sur la ville de Saint Denis (93)


En tant que conseiller lifestyle, vous serez l'ambassadeur de l'image de marque de la société et vous aurez pour principales responsabilités de : 

  • Coordonner les actions de conciergerie (en réceptionnant les demandes des clients, en y répondant de manière claire et pertinente...)
  • Contrôler et proposer des prestations de conciergerie (via le listing de prestataires partenaires, en négociant auprès d'eux des avantages particuliers...)
  • Respecter les procédures (en mettant à jour le CRM et les dossiers, en informant le manager de toute difficulté rencontrée/réclamation...)

Vous aurez également l'occasion de :

  • participer à l'analyse de dossiers d'enquête ou réclamations
  • parrainer/former d'autres concierges
  • participer à des projets transverses
  • jouer le rôle de référent selon votre expertise
  • faire des veilles concurrentielles

Formation : Bac+2

Savoir être / Savoir faire que nous attendons

  • Goût du service haut de gamme
  • Âme de commercial
  •  Bonne culture générale
  • Anglais obligatoire
  • Maitrise des outils bureautiques 
  • Bon relationnel
  • Sens de l'écoute 
  • Empathie 
  • Discret 

Mission :

En tant que conseiller lifestyle, vous serez l'ambassadeur de l'image de marque de la société et vous aurez pour principales responsabilités de : 

  • Coordonner les actions de conciergerie (en réceptionnant les demandes des clients, en y répondant de manière claire et pertinente...)
  • Contrôler et proposer des prestations de conciergerie (via le listing de prestataires partenaires, en négociant auprès d'eux des avantages particuliers...)
  • Respecter les procédures (en mettant à jour le CRM et les dossiers, en informant le manager de toute difficulté rencontrée/réclamation...)

Vous aurez également l'occasion de :

  • participer à l'analyse de dossiers d'enquête ou réclamations
  • parrainer/former d'autres concierges
  • participer à des projets transverses
  • jouer le rôle de référent selon votre expertise
  • faire des veilles concurrentielles

Profil :

Formation : Bac+2

Savoir être / Savoir faire que nous attendons

  • Goût du service haut de gamme
  • Âme de commercial
  •  Bonne culture générale
  • Anglais obligatoire
  • Maitrise des outils bureautiques 
  • Bon relationnel
  • Sens de l'écoute 
  • Empathie 
  • Discret 
Afin de finaliser votre candidature, il est impératif de répondre aux questions.


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2023-04-05 Opensourcing pour l'un de ses clients Saint Denis FR CDI