Postulez
Candidatez à l’offre d’emploi

Cette offre d’emploi correspond à vos attentes ? Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne.

Référence #REF :
OP/E/S/ER/5391

Détails du secteur Secteur :

Contrat Contrat :
CDD

Expérience Expérience :
De 1 à 2 ans

Localisation du job Localisation :
Malakoff

Conseiller clientèle (H/F)

Détails du job | Localisation du job Malakoff

Société :

OpenSourcing, recherche pour l'un de ses clients, très grande plateforme de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail, plusieurs:

Conseiller clientèle (H/F)
Poste à pourvoir en CDD de 6 mois renouvelable avec une possibilité de CDI à la clé, sur Malakoff


Véritable ambassadeur de nos marques, vous utilisez principalement les mails et accompagnez vos interlocuteurs dans l’analyse et le traitement de leurs demandes :

  • Renseigner et informer (produits et services, suivi des dossiers en cours).
  • Analyser et traiter les réclamations en y apportant des réponses fiables.
  • Alerter en cas de dysfonctionnement majeur sur un dossier.
  • Remonter les problématiques rencontrées de manière à participer à l’amélioration permanente des outils, process et services.

Votre action permet ainsi de consolider la relation de confiance avec le client et de le fidéliser.


Votre expérience et votre sens de la relation client vous permettront de réussir à ce poste : aisance relationnelle, initiative, autonomie et engagement seront vos atouts. Vous serez accompagné par une formation dès votre intégration et au quotidien par votre manager de proximité.

Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion de la relation client (CRM, téléphonie et mail).

Le traitement des mails aura une place prépondérante dans l'activité, vous êtes donc tout particulièrement à l'aise à l'écrit (orthographe, syntaxe, etc.).

N'hésitez plus, et postulez !


Mission :

Véritable ambassadeur de nos marques, vous utilisez principalement les mails et accompagnez vos interlocuteurs dans l’analyse et le traitement de leurs demandes :

  • Renseigner et informer (produits et services, suivi des dossiers en cours).
  • Analyser et traiter les réclamations en y apportant des réponses fiables.
  • Alerter en cas de dysfonctionnement majeur sur un dossier.
  • Remonter les problématiques rencontrées de manière à participer à l’amélioration permanente des outils, process et services.

Votre action permet ainsi de consolider la relation de confiance avec le client et de le fidéliser.


Profil :

Votre expérience et votre sens de la relation client vous permettront de réussir à ce poste : aisance relationnelle, initiative, autonomie et engagement seront vos atouts. Vous serez accompagné par une formation dès votre intégration et au quotidien par votre manager de proximité.

Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion de la relation client (CRM, téléphonie et mail).

Le traitement des mails aura une place prépondérante dans l'activité, vous êtes donc tout particulièrement à l'aise à l'écrit (orthographe, syntaxe, etc.).

N'hésitez plus, et postulez !



Postuler avec votre C.V
2021-06-10 Opensourcing pour l'un de ses clients Malakoff FR CDD