Postulez
Candidatez à l’offre d’emploi

Cette offre d’emploi correspond à vos attentes ? Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne.

Référence #REF :
OP/E/S//4085

Détails du secteur Secteur :
Automobile

Contrat Contrat :
CDI

Expérience Expérience :
De 2 à 5 ans

Localisation du job Localisation :
Marseille

Conseiller clientèle livraison (H/F) Marseille

Détails du job Automobile | Localisation du job Marseille

Société :

OpenSourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, un(e):

Conseiller clientèle livraison (H/F)


Postes à pourvoir en CDI sur Marseille


Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions sont les suivantes :

- Organiser l’activité selon le planning de livraison.
- Préparer les livraisons.
- Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d’attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes.
- Rappeler au Client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule.
- Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l’adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule.
- Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l’ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d’entretien, les services de l’entreprise).
- Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d’aide à la conduite, d’électronique embarquée, conseiller sur l’utilisation et l’entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG).
- Assurer la bonne tenue de l’aire de livraison (propreté, PLV).
- Assurer la promotion et la vente des produits additionnels.
- Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients.
- Gérer les relations avec les prestataires.


Vous avez une formation de BAC PRO à Bac +3 (commerce, automobile, …) et avez des connaissances des véhicules et des nouvelles technologies.
Vous êtes orienté(e) commerciale et avez un esprit d’équipe, êtes pédagogue, empatique, commerçant et rigoureux.

Vous avez le sens de l’organisation, sens du client, communication, diplomatie et une certaine capacité d’adaptation.

Permis : Permis B indispensable

Vous vous reconnaissez dans l'offre? alors n'hésitez plus et postulez!


Mission :

Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions sont les suivantes :

- Organiser l’activité selon le planning de livraison.
- Préparer les livraisons.
- Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d’attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes.
- Rappeler au Client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule.
- Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l’adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule.
- Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l’ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d’entretien, les services de l’entreprise).
- Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d’aide à la conduite, d’électronique embarquée, conseiller sur l’utilisation et l’entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG).
- Assurer la bonne tenue de l’aire de livraison (propreté, PLV).
- Assurer la promotion et la vente des produits additionnels.
- Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients.
- Gérer les relations avec les prestataires.


Profil :

Vous avez une formation de BAC PRO à Bac +3 (commerce, automobile, …) et avez des connaissances des véhicules et des nouvelles technologies.
Vous êtes orienté(e) commerciale et avez un esprit d’équipe, êtes pédagogue, empatique, commerçant et rigoureux.

Vous avez le sens de l’organisation, sens du client, communication, diplomatie et une certaine capacité d’adaptation.

Permis : Permis B indispensable

Vous vous reconnaissez dans l'offre? alors n'hésitez plus et postulez!



Postuler avec votre C.V
2020-12-17 Opensourcing pour l'un de ses clients Marseille FR CDI