Conseiller Clientèle Trilingue (H/F)

OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur du luxe et de la mode, un :

Conseiller clientèle trilingue Allemand/Anglais/Français (H/F)

Poste à pourvoir en CDI sur Neuilly-sur-Seine (92) 

• Accueillir le client avec une posture luxe et en visant l’excellence opérationnelle et relationnelle
• Répondre aux demandes de nos clients via différents canaux de contacts (téléphone, email, chat, réseaux sociaux...) ;
• Être le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l’une de nos boutiques concernant des informations produits
• Assurer un conseil personnalisé en présentant les modèles iconiques et réaliser l’ensemble des étapes de vente
• Assister les clients dans la réalisation de leurs commandes en ligne ;
• Contribuer de manière proactive à la promotion des ventes en conseillant les clients sur les offres de produits ;
• Prendre en charge la résolution des réclamations après-vente
• Participer à la fidélisation en créant une relation privilégiée avec la clientèle 

Compétences :  Trilingue Français/Anglais/Allemand

Savoir Être/Savoir Faire : 

• Appétence pour le secteur du luxe 
• Autonome
• Dynamique
• Travail en équipe
• Force de proposition
• Maîtrise des outils informatiques