

Société :
OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur du luxe et de la mode, un :
Conseiller clientèle trilingue Allemand/Anglais/Français (H/F)
Poste à pourvoir en CDI sur Neuilly-sur-Seine (92)
Mission :
- Accueillir le client avec une posture luxe et en visant l’excellence opérationnelle et relationnelle
- Répondre aux demandes de nos clients via différents canaux de contacts (téléphone, email, chat, réseaux sociaux...) ;
- Être le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l’une de nos boutiques concernant des informations produits
- Assurer un conseil personnalisé en présentant les modèles iconiques et réaliser l’ensemble des étapes de vente
- Assister les clients dans la réalisation de leurs commandes en ligne ;
- Contribuer de manière proactive à la promotion des ventes en conseillant les clients sur les offres de produits ;
- Prendre en charge la résolution des réclamations après-vente
- Participer à la fidélisation en créant une relation privilégiée avec la clientèle
Profil :
Compétences : Trilingue Français/Anglais/Allemand
Savoir Être/Savoir Faire :
- Appétence pour le secteur du luxe
- Autonome
- Dynamique
- Travail en équipe
- Force de proposition
- Maîtrise des outils informatiques