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Référence #REF :
OP/M/B//7255

Détails du secteur Secteur :
Distribution

Contrat Contrat :
CDI

Expérience Expérience :
De 1 à 2 ans

Localisation du job Localisation :
Neuilly Sur Seine

Conseiller Clientèle Trilingue (H/F)

Détails du job Distribution | Localisation du job Neuilly Sur Seine

Société :

OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur du luxe et de la mode, un :

Conseiller clientèle trilingue Allemand/Anglais/Français (H/F)

Poste à pourvoir en CDI sur Neuilly-sur-Seine (92) 


  • Accueillir le client avec une posture luxe et en visant l’excellence opérationnelle et relationnelle
  • Répondre aux demandes de nos clients via différents canaux de contacts (téléphone, email, chat, réseaux sociaux...) ;
  • Être le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l’une de nos boutiques concernant des informations produits
  • Assurer un conseil personnalisé en présentant les modèles iconiques et réaliser l’ensemble des étapes de vente
  • Assister les clients dans la réalisation de leurs commandes en ligne ;
  • Contribuer de manière proactive à la promotion des ventes en conseillant les clients sur les offres de produits ;
  • Prendre en charge la résolution des réclamations après-vente
  • Participer à la fidélisation en créant une relation privilégiée avec la clientèle 

Compétences :  Trilingue Français/Anglais/Allemand

Savoir Être/Savoir Faire : 

  • Appétence pour le secteur du luxe 
  • Autonome
  • Dynamique
  • Travail en équipe
  • Force de proposition
  • Maîtrise des outils informatiques

Mission :

  • Accueillir le client avec une posture luxe et en visant l’excellence opérationnelle et relationnelle
  • Répondre aux demandes de nos clients via différents canaux de contacts (téléphone, email, chat, réseaux sociaux...) ;
  • Être le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l’une de nos boutiques concernant des informations produits
  • Assurer un conseil personnalisé en présentant les modèles iconiques et réaliser l’ensemble des étapes de vente
  • Assister les clients dans la réalisation de leurs commandes en ligne ;
  • Contribuer de manière proactive à la promotion des ventes en conseillant les clients sur les offres de produits ;
  • Prendre en charge la résolution des réclamations après-vente
  • Participer à la fidélisation en créant une relation privilégiée avec la clientèle 

Profil :

Compétences :  Trilingue Français/Anglais/Allemand

Savoir Être/Savoir Faire : 

  • Appétence pour le secteur du luxe 
  • Autonome
  • Dynamique
  • Travail en équipe
  • Force de proposition
  • Maîtrise des outils informatiques
Afin de finaliser votre candidature, il est impératif de répondre aux questions.


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2023-05-03 Opensourcing pour l'un de ses clients Neuilly Sur Seine FR CDI