Conseiller commercial à distance (H/F) - Lille

OpenSourcing, recherche pour l'un de ses clients, grand groupe de protection sociale paritaire, des:

Conseiller commercial à distance (H/F)

Poste à pourvoir en CDI à Lille (59)

Vos missions:

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance :
- Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies ;
- Proposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements);
- Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion;
- Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances ;
- Animer le réseau des experts comptables.

Assurer un suivi après-vente :
- Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participe activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente;
- Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale;
- Apporter une assistance de niveau 1 au client;
- Dans le cas d'une recommandation tiers, assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs.

Contribuer à la connaissance des marchés et des clients:
- Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM selon les process qualité définis;
- Remonter les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, proposer des actions visant le développement du marché et l'optimisation des actions commerciales;
- Remonter les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...)

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 et vous avez une expérience similaire d'au moins 2 ans, sur un poste alliant le relationnel client et la vente de produits ou services ? 

Déposez votre CV et échangeons ensemble !