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Conseiller Commercial Automobile (H/F) - Charenton-le-Pont

Détails du job Automobile | Localisation du job Charenton-le-pont

Société :

Opensourcing, recherche pour l'un de ses clients, spécialiste des solutions locatives, un :

Conseiller Commercial Automobile LLD (H/F)

Poste à pourvoir en CDI à Charenton-le-Pont 


Le Conseiller Commercial Automobile fidélise et développe à distance (téléphone, mails) un portefeuille clients existant de type clientèle Professionnelle, issu d’une vente à distance gérée par une autre équipe et client, disposant d’un ou plusieurs véhicules en Location Longue Durée chez le client. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

  • Fidéliser le portefeuille de clients existants, (personnalisation de la communication, qualité des prestations rendues, etc.),
  • Gérer et assurer la relation client à distance au quotidien pour garantir la satisfaction clients et leur fidélisation (répondre aux questions des clients sur le fonctionnement opérationnel de leur contrat, gérer les réclamations éventuelles),
  • Analyser l’usage du ou des véhicules par le client et proposer les modifications de contrats appropriées,
  • Concrétiser le renouvellement du ou des véhicules dont le contrat arrive à échéance (proposition tarifaire, négociation commerciale, acceptation du dossier de financement, commande du véhicule, suivi de la livraison, …) ou organiser leur prolongation de location,
  • Identifier les besoins futurs des clients : extension du parc de véhicules (proposition de location de nouveaux véhicules), nouvelles prestations (par exemple pneu hiver),
  • Préparer et assurer le suivi des contrats (commandes, avenants et prestations),
  • Être l'intermédiaire avec les services opérationnels (entretiens, assurance, etc…).

Vous disposez de 2 ans minimum d'expérience sur un poste de Commercial VO ou VN sur de la clientèle BtoC ou BtoB

Vous avez des connaissances en LLD

Alors échangeons ensemble ! 


Mission :

Le Conseiller Commercial Automobile fidélise et développe à distance (téléphone, mails) un portefeuille clients existant de type clientèle Professionnelle, issu d’une vente à distance gérée par une autre équipe et client, disposant d’un ou plusieurs véhicules en Location Longue Durée chez le client. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

  • Fidéliser le portefeuille de clients existants, (personnalisation de la communication, qualité des prestations rendues, etc.),
  • Gérer et assurer la relation client à distance au quotidien pour garantir la satisfaction clients et leur fidélisation (répondre aux questions des clients sur le fonctionnement opérationnel de leur contrat, gérer les réclamations éventuelles),
  • Analyser l’usage du ou des véhicules par le client et proposer les modifications de contrats appropriées,
  • Concrétiser le renouvellement du ou des véhicules dont le contrat arrive à échéance (proposition tarifaire, négociation commerciale, acceptation du dossier de financement, commande du véhicule, suivi de la livraison, …) ou organiser leur prolongation de location,
  • Identifier les besoins futurs des clients : extension du parc de véhicules (proposition de location de nouveaux véhicules), nouvelles prestations (par exemple pneu hiver),
  • Préparer et assurer le suivi des contrats (commandes, avenants et prestations),
  • Être l'intermédiaire avec les services opérationnels (entretiens, assurance, etc…).

Profil :

Vous disposez de 2 ans minimum d'expérience sur un poste de Commercial VO ou VN sur de la clientèle BtoC ou BtoB

Vous avez des connaissances en LLD

Alors échangeons ensemble ! 



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2022-11-24 Opensourcing pour l'un de ses clients Charenton-le-pont FR CDI