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Conseiller particuliers expert (H/F)

Détails du job Banque/Assurance | Localisation du job Besançon 

Société :

OpenSourcing, cabinet de recrutement, recherche pour l’un de ses clients, leader national dans le secteur bancaire, plusieurs postes de : 

Conseiller particuliers  expert (H/F) 

Poste à pourvoir immédiatement à Besançon et aux alentours 


  • Accueillir, prendre en charge et orienter la clientèle en mode multicanal tout en mettant en œuvre RC 2.0
  • Commercialiser les offres banque au quotidien, assurances,épargne, consommation, habitat dans le cadre d'une démarche commerciale multicanale
  • Développer son portefeuille clients avec l'esprit de conquête et de fidélisation en utilisant l'ensemble des canaux, expertises et structures à sa disposition
  • Être un acteur majeur dans la conquête et la recommandation

 

  • Identifier les besoins/projets des clients, y répondre par des propositions et prestations adaptées et en aidant le client à choisir/concrétiser
  • Maitriser, faire savoir et valoriser les outils, supports et applications en multicanales pour renforcer et développer la relation client
  • Mettre à jour régulièrement et dans la durée toutes les informations de connaissance client avec complétude et sincérité
  • Organiser son activité en adaptant sa relation aux préférences de chaque client et en utilisant  les cibles mises à sa disposition pour tous les voir selon le programme relationnel défini
  • Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations clients dans le respect des engagements définis par l'entreprise
  • Respecter les procédures, la conformité en assurant une qualité dans les tâches quotidiennes pour faire bien du premier coup et dans le cadre d'un conseil loyal

Idéalement, titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2, vous bénéficiez d'une  expérience simiulaire 

Vous êtes dôté(e) d'un tempérament commercial, vous cherchez à travailler en équipe, vous aimez le contact et le conseil: ce métier est pour vous !

N’hésitez  pas et postulez !


Mission :

  • Accueillir, prendre en charge et orienter la clientèle en mode multicanal tout en mettant en œuvre RC 2.0
  • Commercialiser les offres banque au quotidien, assurances,épargne, consommation, habitat dans le cadre d'une démarche commerciale multicanale
  • Développer son portefeuille clients avec l'esprit de conquête et de fidélisation en utilisant l'ensemble des canaux, expertises et structures à sa disposition
  • Être un acteur majeur dans la conquête et la recommandation

 

  • Identifier les besoins/projets des clients, y répondre par des propositions et prestations adaptées et en aidant le client à choisir/concrétiser
  • Maitriser, faire savoir et valoriser les outils, supports et applications en multicanales pour renforcer et développer la relation client
  • Mettre à jour régulièrement et dans la durée toutes les informations de connaissance client avec complétude et sincérité
  • Organiser son activité en adaptant sa relation aux préférences de chaque client et en utilisant  les cibles mises à sa disposition pour tous les voir selon le programme relationnel défini
  • Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations clients dans le respect des engagements définis par l'entreprise
  • Respecter les procédures, la conformité en assurant une qualité dans les tâches quotidiennes pour faire bien du premier coup et dans le cadre d'un conseil loyal

Profil :

Idéalement, titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2, vous bénéficiez d'une  expérience simiulaire 

Vous êtes dôté(e) d'un tempérament commercial, vous cherchez à travailler en équipe, vous aimez le contact et le conseil: ce métier est pour vous !

N’hésitez  pas et postulez !



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2022-09-11 Opensourcing pour l'un de ses clients Besançon  FR CDI