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Référence #REF :
OP/E/C//5141

Détails du secteur Secteur :
Automobile

Contrat Contrat :
CDI

Expérience Expérience :
De 2 à 5 ans

Localisation du job Localisation :
Issy-les-moulineaux

Conseiller SAV véhicules d'occasion (H/F) - Paris 

Détails du job Automobile | Localisation du job Issy-les-moulineaux

Société :

Opensourcing, cabinet de recrutement, recherche pour son client LE GROUPE AUTO 1, leader européen de l’achat de véhicules d’occasion, un : 

Conseiller SAV véhicules d'occasion (H/F) - Paris 

Poste à pourvoir en CDI, situé à Issy-les-Moulineaux

AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique,Auto 1 révolutionne  l'industrie de l'automobile avec les marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero.  L' équipe de 4200 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour les clients. 

Depuis sa création en  2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, l' activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs dizaines de milliers de véhicules par mois.


Rattaché(e) directement au Gestionnaire Service Après-Vente, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Réception des réclamations clients (téléphone, mails, courriers), effectuer un premier diagnostic pour évaluer le degré d’urgence, définir les responsabilités et proposer des solutions adaptées ;
  • Assurer l’ouverture et la gestion du dossier SAV jusqu’à son terme en lien avec le client et le gestionnaire SAV ;
  • Contrôler, négocier et valider les prestations et demandes client ;
  • Être le garant de notre image de marque.

Vous avez une expérience similaire et de bonnes connaissance en mécanique et carrosserie,  

Vous êtes doté d'un excellent relationnel,   

Vous faîtes preuve de rigueur et d'autonomie, 

Ce poste est fait pour vous, n’hésitez plus et postulez ! 


Mission :

Rattaché(e) directement au Gestionnaire Service Après-Vente, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Réception des réclamations clients (téléphone, mails, courriers), effectuer un premier diagnostic pour évaluer le degré d’urgence, définir les responsabilités et proposer des solutions adaptées ;
  • Assurer l’ouverture et la gestion du dossier SAV jusqu’à son terme en lien avec le client et le gestionnaire SAV ;
  • Contrôler, négocier et valider les prestations et demandes client ;
  • Être le garant de notre image de marque.

Profil :

Vous avez une expérience similaire et de bonnes connaissance en mécanique et carrosserie,  

Vous êtes doté d'un excellent relationnel,   

Vous faîtes preuve de rigueur et d'autonomie, 

Ce poste est fait pour vous, n’hésitez plus et postulez ! 


Questionnaire


Le travail le samedi sur étant obligatoire ( 1 samedi sur 2), Acceptez-vous cette condition ?

A quel degrés êtes-vous passionnée par le secteur de l'automobile ? 



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2021-08-06 Opensourcing pour l'un de ses clients Issy-les-moulineaux FR CDI