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Pont de Vaux Société :
OpenSourcing, cabinet de recrutement, recherche pour le leader des solutions de confort thermique en France et à l'International, un :
Conseiller technique clients (H/F)
Poste à pourvoir en CDI sur Pont de Vaux (01)
Mission :
En véritable professionnel du froid, vous accompagnez les collaborateurs du SATC dans leur montée en compétence en thermodynamique, en assurant le support technique à distance (téléphone, emails.) pour nos produits.
Pour cela, vous :
- Renseignez et dépannez les clients au travers d'un diagnostic technique
- Créez et tenez à jour des dossiers techniques sur chaque produits
- Rédigez les rapports de mises en service de nos Centres Techniques Agréés
- Participez aux projets de développements des nouveaux produits « froid »
- Contribuez à l'amélioration du service
En tant qu'expert, vous êtes l'un des interlocuteurs privilégiés pour la R&D, la qualité et le marketing en matière de thermodynamique. Vous saurez à la fois porter les intérêts du Groupe tout en priorisant la satisfaction des clients.
Profil :
Formation : Bac min en génie clim/thermique/maintenance électrotechnique/énergétique
Expérience : sur des postes idéalement en support technique/SAV ou frigoriste, chauffagiste, électromécanicien, chargé d'études, installateur et technicien de maintenance dans le froid
Savoir faire / Savoir être :
- Connaissances thermodynamique, hydraulique, thermique et électrique
- Connaissances de la méthode projet
- Bon relationnel
- Sens du service clients