Construire une Politique RH Gagnante : Conseils et Exemples

Une Politique RH, Qu'est-ce que c'est au Juste ?

La politique RH reflète la vision globale de l'entreprise en matière de valeurs et d'encadrement du personnel. Elle vise à valoriser les compétences individuelles tout en favorisant la croissance collective des équipes. En d'autres termes, elle compile l'ensemble des principes et procédures destinés à guider les responsables RH et les services concernés dans la gestion des collaborateurs.

Étroitement liée à la culture d'entreprise, la politique RH doit s'aligner sur la stratégie RH et la compléter pour assurer un fonctionnement optimal de l'ensemble de la structure. Qu'il s'agisse du travail, des fonctions, de la vie professionnelle, de la qualité de vie au travail, de la performance par service, des objectifs, de la rémunération, de la mise en œuvre de formations continues ou encore des risques à prendre et des actions à mettre en place, la politique RH couvre un large éventail d'aspects liés à la gestion des ressources humaines. La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) en est un élément intégral.

Différencier la Politique RH de la Stratégie RH

Il est fréquent de confondre la politique RH et la stratégie RH, et c'est compréhensible. Bien que ces deux systèmes soient distincts, ils se complètent mutuellement.

Pour simplifier, la stratégie RH représente un plan à long terme définissant les meilleures pratiques en matière de gestion des ressources humaines au sein d'une entreprise. Elle englobe des aspects tels que le recrutement, l'embauche, l'intégration des nouveaux employés, la gestion des performances, la formation et le développement des compétences, la rémunération, etc.

De son côté, la politique RH intervient pour concrétiser la stratégie RH sur le terrain. Elle met en œuvre des actions, prend des risques pour tester les nouvelles stratégies, et adapte continuellement son approche en fonction des résultats obtenus.

Comment Mettre en Place une Politique RH Efficace ?

L'élaboration d'une politique de ressources humaines efficace dans les entreprises se construit généralement en collaboration étroite avec le département RH, en lien avec les services de comptabilité et de finance.

Tout d'abord, il est essentiel de réaliser un audit RH afin d'identifier les points à améliorer et de définir une stratégie RH en conséquence. La mise en place d'une gestion administrative infaillible, sécurisée et centralisée est primordiale. Cela englobe la gestion des aspects contractuels, l'administration du personnel, le suivi de la masse salariale, etc. L'organisation administrative de votre entreprise doit être irréprochable.

Ensuite, déployez une politique de recrutement en utilisant plusieurs processus et procédures spécifiques au fonctionnement de votre société. L'objectif est d'attirer les meilleurs talents tout en fidélisant ceux déjà présents dans vos équipes.

Le suivi individuel des salariés revêt également une importance capitale. Votre politique RH repose sur le capital humain. Être à l'écoute de vos collaborateurs vous permettra de détecter d'éventuelles lacunes dans votre approche. Le développement des compétences et le bien-être de vos employés doivent être vos priorités. À cet égard, l'entretien annuel d'évaluation constitue un outil précieux pour dresser un état des lieux. De même, l'eNPS (Employee Net Promoter Score) est un indicateur puissant utilisé pour évaluer la satisfaction des salariés et leur perception de leur employeur.

Enfin, n'oubliez pas l'identité de votre entreprise et accordez une importance particulière aux relations humaines. Vos collaborateurs sont votre force. Prenez en considération leurs besoins afin d'ajuster au mieux votre politique RH. L'organisation d'événements tels que des team buildings favorise la communication, non seulement entre les salariés, mais aussi entre les employés, l'équipe dirigeante et l'employeur. Et avouons-le, ce sont souvent des événements amusants et qui sortent de l'ordinaire !

Perfectionner sa Politique de Ressources Humaines

De nombreuses entreprises ne disposent pas encore d'une politique RH adéquate, ce qui est regrettable compte tenu des bénéfices d'une approche réussie en la matière. Pour être efficace, la politique RH doit être adaptée au secteur d'activité et aux employés de la structure concernée.

Plusieurs leviers peuvent contribuer à l'amélioration d'une politique RH défaillante :

• Former vos employés de manière continue pour développer leurs compétences.
• Favoriser les évolutions de carrière en interne en offrant des opportunités de progression.
• Recentrer le management sur les relations humaines pour créer un environnement de travail convivial.
• Solliciter plus fréquemment l'avis des collaborateurs par des feedbacks réguliers.
• Mettre en place des actions concrètes au sein de l'entreprise pour améliorer le bien-être au travail.
• Organiser des team buildings pour favoriser la communication entre tous les employés.
• Simplifier la politique salariale pour plus de transparence et d'équité.

Les Enjeux de la Politique RH

La politique RH doit constamment s'ajuster aux nouveaux défis découlant des évolutions sociétales, économiques et technologiques. Elle requiert flexibilité et réactivité afin d'anticiper les changements.

La Direction des Ressources Humaines (DRH) doit demeurer constamment à l'écoute de ses collaborateurs, partenaires et clients, et les impliquer dans l'organisation de nouvelles formes de travail. Elle porte la lourde responsabilité d'accorder la politique RH avec la stratégie globale de l'entreprise, tout en étant force de proposition pour accompagner les transitions actuelles et futures.

La politique RH doit se concentrer sur l'aspect social. Il est donc crucial d'optimiser l'expérience collaborateur tout en gardant à l'esprit le projet d'entreprise.

Parmi les autres enjeux majeurs, on peut citer :

• Le recrutement et la rétention des talents, un défi de taille pour de nombreuses organisations.
• L'avènement de la digitalisation, notamment avec la dématérialisation RH.
• Le télétravail ainsi que le management à distance, devenus incontournables depuis la crise sanitaire.

Les Avantages d'une Politique RH Efficace

Mettre en place une politique RH de qualité, en accord avec la culture de votre entreprise, offre de nombreux avantages.

Préserver vos Valeurs

Comme évoqué précédemment, votre politique RH incarne aussi les valeurs de votre marque employeur. Elle précise votre conception des ressources humaines et supervise le mode de fonctionnement de votre structure. Ainsi, vos collaborateurs opèrent au sein d'une entreprise où l'aspect social tient une place centrale.

Attirer et Fidéliser les Talents

La création d'une politique RH offre, en premier lieu, la possibilité de définir une véritable stratégie de recrutement en cohérence avec l'identité de l'entreprise. Trouver le candidat idéal pour un poste donné représente un défi majeur.

Par-dessus tout, une politique RH de qualité permet de retenir les talents exceptionnels, ces individus qui constituent la force d'une entreprise. Un collaborateur qui se sent valorisé sera enclin à rester !

Favoriser le Bien-être au Travail

La performance d'un salarié est étroitement liée à son bien-être dans son environnement professionnel. Une politique RH définit des directives visant à assurer le bien-être et la santé de vos employés. Par exemple, en veillant à fournir un matériel et du mobilier adéquats, en adoptant un management de proximité, en garantissant une charge de travail équitable... Placez l'Homme au cœur de votre politique des ressources humaines !

Encourager l'Épanouissement Professionnel

Il s'agit probablement du bénéfice le plus significatif d'une politique RH efficace. Les bonnes pratiques placent les salariés dans des conditions optimales pour s'épanouir au sein de votre organisation.

En offrant des formations, des possibilités d'évolution salariale et professionnelle, une mobilité interne, vous donnez à vos collaborateurs les moyens de s'épanouir et de progresser avec vous.

Promouvoir une Communication Continue

Compte tenu du fondement de vos pratiques RH axées sur les valeurs humaines, maintenir une communication constante avec vos équipes s'avère incontournable. Pour cela, il faut faire preuve d'ouverture d'esprit et demeurer accessible à vos employés. L'objectif de votre politique RH est de favoriser les échanges et d'assurer une communication constante et en toutes circonstances.

Accompagner et Soutenir les Managers

Soutenir les managers est essentiel, car ils sont en première ligne. Pour diriger efficacement leurs équipes, il est crucial de s'appuyer sur une politique RH performante. Les ressources humaines doivent être un appui à la fois sur le plan moral et administratif, notamment en cas de conflit ou de gestion de situations délicates. Il faut aider les managers à gérer leur personnel tout en favorisant la cohésion au sein de leurs équipes.

Développer des Outils RH

Les RH occupent désormais une place cruciale au sein des entreprises et endossent plusieurs rôles importants. Pour réaliser toutes ces missions et leurs objectifs, il faut qu'ils développent des outils RH personnalisés et adaptés aux salariés de l'entreprise.

Le SIRH (Système d'Information Ressources Humaines) permet d'optimiser et d'automatiser les différentes fonctions RH de l'entreprise, notamment la gestion de la paie ou l'administratif lié au recrutement. Cela permet ainsi à l'équipe RH d'automatiser et de regrouper des tâches répétitives pour se mettre au service de tâches plus stratégiques. Parmi ces outils, il y a aussi l'indicateur de performance RH.

Exemples de Politiques RH Inspirantes

Concrètement, voici des exemples de politiques RH essentielles visant à cultiver une culture d'entreprise forte, à enrichir les aptitudes des salariés, à assurer leur bien-être, leur santé et à instaurer un environnement de travail propice à la réussite de l'entreprise :

• Politique de recrutement : Énoncer des critères de sélections transparents et équitables. Sans oublier le côté social pour attirer les meilleurs talents qui sont en adéquation avec vos valeurs et votre culture d'entreprise.
• Politique de formation : Accompagner les employés grâce à la formation continue. Le but étant de les aider tout au long de leur carrière pour renforcer leurs compétences et encourager leur progression.
• Politique d'évaluation des performances : Mettre en œuvre des procédures d'évaluation régulières pour mesurer et reconnaître les performances des employés. Cela permet d'identifier les domaines à améliorer et de fournir des retours constructifs.
• Politique de gestion des talents : Déployer des politiques visant à repérer, développer et fidéliser les talents clés au sein de l'entreprise. Notamment en offrant des opportunités de développement et de mobilité interne.
• Politique de diversité et d'inclusion : Encourager l'égalité des chances et la diversité en instaurant des politiques visant à recruter, soutenir et valoriser une variété de profils.

Exemples Inspirants de Grandes Marques

De nombreuses grandes marques ont su se démarquer par leur politique RH innovante et leur approche unique du recrutement. Voici quelques exemples inspirants :

HubSpot : La Transparence Totale

Chez HubSpot, c'est une présentation complète et exhaustive qu'ils proposent à travers leur "Code Culture" de pas moins de 90 pages. Mission, valeurs, culture d'entreprise, organisation, etc. Tout y passe et tout est détaillé dans les moindres détails pour donner envie à un candidat de rejoindre l'employeur.

Leur ambition ? Valoriser leur culture d'entreprise pour améliorer le recrutement des meilleurs talents. Comment ? En exposant clairement et en toute transparence les informations utiles aux salariés pour se développer durablement.

L'entreprise mise sur une communication claire et dynamique pour sa campagne de recrutement. De plus, leur Code Culture est accessible à tous sur leur site, employés, mais aussi toute autre personne externe. Et dans un souci d'amélioration continue, ils incitent les internautes à leur faire un retour de bonnes idées. Voilà un bel exemple en matière de marque employeur.

Burger King : Les Rôles Inversés

Chez Burger King en 2021, place aux rôles inversés. Le recruteur, c'est le candidat ! Conscients d'une activité peu attractive à la base pour ses employés, l'entreprise avait fait le choix de démontrer sa force par une communication marketing percutante et décalée : "Burger King ne recrute pas, Burger King se fait recruter". C'est donc sur un ton décalé que la marque couvre sa campagne de recrutement.

C'est par une lettre de motivation qu'ils ont rendue publique, déployée à grande échelle, qu'ils ont cherché à attirer 3 000 potentiels collaborateurs : "Actuellement roi du burger depuis 1954, on candidate au titre d'employeur n°1 de votre cœur."

Un travail qui ne fait peut-être pas rêver les employés au quotidien. Mais l'entreprise sait se démarquer et susciter de l'intérêt pour un candidat qui privilégiera probablement l'employeur au travail en lui-même. C'est un bon exemple lorsque son secteur d'activité n'est, de base, pas très attractif.

Voyageprivé.com : L'Humour et les Références

En matière de marque employeur, l'exemple de voyageprivé.com se base sur la stratégie marketing des références. C'est ainsi qu'en 2015, l'entreprise a basé sa campagne de recrutement sur le visuel "adopteunchef" (référ ence à adopteunmec) pour lancer son tout premier job dating. Voyageprivé.com avait alors créé un site adopteunchef.com pour avoir toutes les informations en amont. L'humour était au rendez-vous pour affirmer son image de marque drôle et proche de ses employés.

Dans cet exemple, l'entreprise a axé sa communication sur un ton humoristique qui plaît à la cible visée par l'employeur. C'est l'opportunité de dégager une image moderne et conviviale. Dans la même idée (l'utilisation de références externes), la société Upperlife avait créé une vidéo sur un fond de jeu vidéo Pokémon, comme si on jouait sur une console portative. Graphisme et couleurs étaient alors identiques, et donnaient le ton décalé de la stratégie de recrutement.

LUSH : Les Antisèches pour Candidats

L'envie de prendre soin de ses candidats est bien présente chez LUSH. Alors pour les chouchouter un peu plus, l'entreprise leur donne des antisèches ! Oui, vous avez bien lu : des antisèches. LUSH fournit des informations sur leur processus de recrutement ainsi que des astuces pour se démarquer. L'objectif : mettre les candidats en confiance le jour de l'entretien. Sympa, non ?

Et vous, avez-vous pensé à donner des conseils à un candidat lors d'une campagne de recrutement pour qu'il montre tout son potentiel ? C'est en plus un bon moyen pour vous, employeur, de détecter l'intérêt du candidat pour votre entreprise. A-t-il pris connaissance de ce que vous lui avez envoyé ? Qu'a-t-il retenu ? Le met-il en application ? A-t-il vraiment envie de rejoindre vos employés ?

IKEA : Les Boulettes de Viande Recrutent

Qu'est-ce qui caractérise le mieux la marque IKEA si ce ne sont ses fameuses boulettes de viande ? Et ce sont elles qui ont aidé la marque à recruter de nouveaux talents dans le domaine de l'innovation en 2021.

Comment ? En proposant une vidéo sur un ton sérieux où une imprimante 3D réalise une parfaite boule de viande dégustée soigneusement chez monsieur et madame tout le monde. IKEA invite alors ses potentiels futurs collaborateurs à rejoindre l'entreprise si le candidat correspond aux valeurs de la marque (aimer les boulettes de viande IKEA avant tout 😄).

L'exemple ici nous montre comment détourner un point fort d'une marque sur le ton de l'humour lors d'une campagne de recrutement. Si vous aussi, vous avez un élément fort qui vous représente, pensez à le détourner dans le cadre de votre communication marketing ou dans vos recherches de talents. C'est un bon moyen d'attirer l'attention, et de faire de vos candidats des employés motivés de votre entreprise, qui rejoignent vos valeurs en tant qu'employeur.

Décathlon : Le Sprint Recrutement

Lors de l'ouverture de l'un de ses magasins, Décathlon a proposé un "sprint" 🏃 pour postuler pour une offre en 19 secondes sur leur site. L'idée : créer le buzz de manière locale pour faire parler de la marque et de sa campagne de recrutement. Fun, n'est-ce pas ? Pour réussir sa marque employeur, l'exemple du buzz est souvent prometteur. Il livre une image d'entreprise dans l'air du temps.

Plus largement, la marque donne de nombreux conseils aux candidats sur son site internet pour les aider à postuler :

• Comment avoir un CV convaincant ?
• Lettre de motivation : 6 astuces pour la réussir avec brio !
• Comment réussir ton entretien téléphonique ?
• Entretien d'embauche : comment marquer des points à coup sûr ?
• Comment te démarquer lors des entretiens collectifs ?

On retrouve la même idée des conseils que LUSH apporte à un candidat lors de sa campagne de recrutement. Décathlon donne alors l'exemple d'un employeur proche de ses équipes dont l'ambition est d'accompagner ses employés dans leur réussite.

Southwest Airlines : L'Accompagnement des Transitions

La compagnie aérienne aide les anciens combattants dans leur reconversion vers de nouveaux métiers. C'est donc naturellement qu'elle propose une page carrière détaillant le programme d'insertion d'anciens soldats. C'est un bon moyen d'accompagner un candidat dans sa transition professionnelle :

• Description détaillée du futur travail;
• Outil pratique qui permet de guider le candidat vers un métier adapté et disponible;
• Southwest Airlines donne de ce fait l'exemple d'une marque employeur forte.

Louis Vuitton et Adidas : Les Témoignages Vidéo

Rien ne vaut des témoignages réels d'employés d'une entreprise pour attester de son attractivité. C'est ainsi que chez Louis Vuitton, les salariés sont passés derrière le micro 🎙. Les employés ont en effet été interrogés lors de podcasts personnalisés. Chacun évoque sa carrière, et comment il l'a construite.

Chez Adidas, ce sont de courtes vidéos où les collaborateurs s'expriment avec un mot d'ordre : dynamisme, à l'image de la marque.

Le fait de valoriser ses employés lors de témoignages apporte l'image d'un employeur qui sait mettre en lumière ses équipes. C'est un bon moyen de donner envie de faire un travail engageant au quotidien.

Innocent : L'Humour Décomplexé

Chez Innocent, c'est l'humour avant tout. L'entreprise propose une description de ses avantages en tant qu'employeur sous forme humoristique. C'est par un graphisme propre à la marque que l'entreprise valorise son côté ludique et chaleureux. Histoire, valeurs, témoignages, bananes et carottes attendent les curieux.

L'exemple d'Innocent mêle humour et sérieux pour livrer une image amusante, mais avant tout professionnelle. L'entreprise a su trouver sa patte pour sa campagne de recrutement. C'est donc un marketing ciblé qui permet d'attirer le bon candidat dans les mailles de leur filet.

Nos Conseils pour Développer Votre Politique de Recrutement

Vous l'aurez compris, pour développer votre marque employeur, il faudra trouver votre propre ton. En tant qu'entreprise, il est important pour vous de personnaliser votre campagne de recrutement pour attirer les bonnes personnes. Un candidat qui se retrouve dans l'image que vous délivrez en tant qu'employeur aura plus facilement envie de postuler et de faire partie de vos employés.

Voici donc quelques conseils pour vous démarquer :

• Miser sur l'humour;
• Faire preuve de transparence;
• Valoriser votre culture d'entreprise et vos valeurs;
• Proposer des témoignages vidéos de vos collaborateurs;
• Communiquer sur les réseaux sociaux;
• Détourner votre communication par le biais de références externes;
• Défier les candidats (rébus, défis, quizz, erreurs à trouver, etc.);
• Donner des trucs et des astuces pour réussir une candidature, un entretien d'embauche, etc;
• Être bienveillant et accueillant.

Pour donner l'exemple d'une marque employeur, n'hésitez pas à montrer un certain dynamisme et de la modernité. Comment ? Par la communication digitale par exemple. Il existe de nombreux canaux de communication qui vous permettent de dégager une image puissante en tant qu'employeur. Analysez-les afin d'opter pour les plus pertinents selon la cible de candidats que vous souhaitez atteindre. Cela vous permettra ensuite d'orienter votre campagne sur les bons médias.

L'objectif : faire de votre image de marque une entreprise attractive qui donne envie aux employés recrutés de faire leur travail avec motivation et envie. Faites de vous le meilleur employeur de l'année !

Et une fois vos talents rares trouvés et recrutés, vous n'avez plus qu'à les motiver et les fidéliser 😉

Vous cherchez à recruter les meilleurs talents pour votre entreprise ? e cabinet de recrutement OpenSourcing vous accompagne dans vos recherches de profils qualifiés partout en France et à l'international. Grâce à une méthodologie éprouvée et une expertise sectorielle reconnue, nous vous aidons à attirer et fidéliser les meilleurs éléments.

‍